Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kikubari GmbH · auftretend als Marcus Karnovsky

Einzel-Coaching, psychoonkologische Begleitung, Seminare, Bildungsurlaub, Workshops, Hypnose-Coach-Ausbildung und ALORIS-Plattform

Stand: September 2026 · gilt für Verbraucher (B2C) und Unternehmer (B2B)
Diese AGB wurden sorgfältig erarbeitet und decken die wesentlichen Vertragsformen und aktuellen Verbraucherschutzvorgaben ab. Sie ersetzen keine anwaltliche Prüfung. Vor dem produktiven Einsatz empfiehlt sich die Rücksprache mit einem auf Coaching- und Bildungsanbieter spezialisierten Rechtsanwalt.

§ 1  Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für sämtliche Verträge über Leistungen der Kikubari GmbH, An der Fuchsenhütte 13, 64380 Roßdorf, vertreten durch den Geschäftsführer Marcus Karnovsky (nachfolgend „Anbieter"). Dies gilt unabhängig davon, ob die Leistungen unter der Marke „Kikubari" oder unter dem Namen „Marcus Karnovsky" beworben, angebahnt oder abgeschlossen werden. Vertragspartner des Kunden ist in jedem Fall die Kikubari GmbH.

(2) Diese AGB gelten für folgende Leistungen des Anbieters:

(3) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) gleichermaßen. Besondere, ausschließlich für Unternehmer geltende Regelungen finden sich in § 12.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2  Leistungsbeschreibung

(1) Einzel-Coaching: Begleitung von Einzelpersonen zu persönlichen, beruflichen oder gesundheitsbezogenen Anliegen mit Methoden der Gesprächsführung, Hypnose und lösungsorientierter Beratung.

(2) Psychoonkologische Begleitung: Ergänzende, nicht-medizinische Begleitung von onkologisch Betroffenen und deren Angehörigen. Sie ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder onkologische Behandlung.

(3) Seminare / Bildungsurlaub: Gruppenveranstaltungen gemäß der jeweiligen Ausschreibung. Bei als Bildungsurlaub anerkannten Maßnahmen gelten ergänzend die Vorgaben des jeweils zuständigen Bundeslandes; die Anerkennung bezieht sich auf die einzelne Maßnahme.

(4) Inhouse-Workshops: Für Unternehmen individuell konzipierte Veranstaltungen gemäß gesondertem Angebot bzw. Workshop-Vertrag.

(5) Hypnose-Coach-Ausbildung: Mehrstufige Ausbildung bestehend aus einer Vorbereitungsphase (Theorie-Inhalte), einer mehrtägigen Präsenzphase sowie einer Nachbereitungsphase mit begleitenden Live-Terminen. Der genaue Ablauf ergibt sich aus der jeweils gültigen Ausbildungsbeschreibung.

(6) ALORIS: KI-gestützte Coaching-Plattform gemäß § 13 dieser AGB.

(7) Leistungsumfang, Termine, Preise und Formate im Einzelnen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung bzw. dem individuellen Vertrag sowie aus der zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Leistungsbeschreibung auf marcus-karnovsky.de bzw. kikubari.net.

(8) Coaching- und Begleitungsleistungen stellen keine Heilbehandlung dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung. Der Anbieter schuldet ein sorgfältiges Bemühen (Dienstleistung), keinen bestimmten Erfolg.

§ 3  Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf den Webseiten des Anbieters stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch beiderseitige Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail, unterschriebenes Formular), oder mündliche Vereinbarung mit anschließender schriftlicher Bestätigung durch den Anbieter, der der Kunde nicht innerhalb von drei Werktagen widerspricht, oder digitalen Vertragsabschluss per Video- oder Tonaufnahme gemäß § 3a.

(3) Bei Buchung über ein Online-Formular oder einen Zahlungsdienstleister kommt der Vertrag mit Zugang der Buchungsbestätigung durch den Anbieter zustande.

§ 3a  Digitaler Vertragsabschluss per Video- oder Tonaufnahme

(1) Der Anbieter bietet optional den Vertragsabschluss im Rahmen eines Video- oder Telefongesprächs an. Dabei werden die wesentlichen Vertragsinhalte anhand eines Formblatts strukturiert durchgesprochen und vom Kunden mündlich ausdrücklich bestätigt.

(2) Voraussetzung ist die vorherige ausdrückliche Einwilligung des Kunden zur Aufzeichnung des Gesprächs (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO; § 201 StGB).

(3) Der Anbieter fasst die im Gespräch getroffenen Vereinbarungen unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen, in Textform (E-Mail) zusammen und übersendet diese dem Kunden.

(4) Die Aufzeichnung wird ausschließlich zu Nachweiszwecken für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen, längstens drei Jahre nach Vertragsende, gespeichert und danach gelöscht.

(5) Bei Verbrauchern ersetzt dieses Verfahren nicht die gesonderte Widerrufsbelehrung gemäß § 11.

§ 4  Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten bzw. ausgewiesenen Preise. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich alle Preise als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(2) Sofern im Einzelvertrag nicht abweichend geregelt, ist die Vergütung wie folgt fällig: 50 % als Anzahlung mit Vertragsschluss, der Restbetrag spätestens 14 Tage vor Leistungsbeginn; bei kurzfristigeren Buchungen ist der vollständige Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

(3) Bei vereinbarter Ratenzahlung (insbesondere bei der Hypnose-Coach-Ausbildung) gelten die im Einzelvertrag festgelegten Raten und Fälligkeiten.

(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen sowie weitere Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten.

§ 5  Termine, Absage und Umbuchung

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Bei Einzel-Coaching-Sitzungen kann der Kunde einen Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung zu stellen.

(3) Bei Seminaren, Workshops und der Hypnose-Coach-Ausbildung gelten, sofern im Einzelvertrag nicht abweichend geregelt, folgende Stornofristen: Rücktritt bis 6 Wochen vor Beginn kostenfrei; danach 50 % des Preises bis 2 Wochen vor Beginn; ab 2 Wochen vor Beginn bzw. bei Nichterscheinen 100 % des Preises.

(4) Der Anbieter kann eine Veranstaltung bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) bis 7 Tage vor Beginn absagen oder verschieben. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet oder auf einen Ersatztermin übertragen.

§ 6  Mitwirkungspflichten

(1) Coaching, Begleitung und Ausbildungsinhalte setzen die aktive Mitwirkung des Kunden voraus; der Erfolg hängt wesentlich von dessen eigener Mitarbeit ab.

(2) Der Anbieter erbringt keine Heilbehandlung und keine Psychotherapie. Bestehen medizinische oder psychische Erkrankungen, wird empfohlen, parallel ärztlichen bzw. psychotherapeutischen Rat einzuholen.

(3) Bei Anzeichen akuter Selbst- oder Fremdgefährdung ist der Anbieter berechtigt, die Sitzung zu beenden und auf geeignete professionelle Hilfsangebote zu verweisen.

(4) Für Online-Formate sorgt der Kunde für eine funktionierende technische Ausstattung sowie eine ungestörte, private Gesprächsumgebung.

§ 7  Vertraulichkeit / Schweigepflicht

(1) Der Anbieter behandelt alle im Rahmen von Coaching und Begleitung erhaltenen persönlichen Informationen streng vertraulich und gibt sie ohne Einwilligung des Kunden nicht an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht.

(2) Bei Firmenkunden (B2B) gilt dies auch gegenüber dem beauftragenden Unternehmen: Inhalte einzelner Coaching-Sitzungen werden dem Unternehmen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Coachees mitgeteilt.

(3) Auch der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen von Gruppenformaten persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln.

§ 8  Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Seminar-, Workshop- und Ausbildungsunterlagen, Skripte, Videos und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält hieran ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

(3) Bei Firmenkunden gilt das Nutzungsrecht für die im Vertrag genannten teilnehmenden Personen.

§ 9  Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die Haftung für den Eintritt eines bestimmten Coaching-, Begleitungs- oder Ausbildungserfolgs ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

§ 10  Kündigung

(1) Verträge über Dauerleistungen können von beiden Seiten aus wichtigem Grund fristlos gekündigt werden.

(2) Eine ordentliche Kündigungsmöglichkeit sowie etwaige Fristen ergeben sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag.

(3) Kündigt der Anbieter aus einem vom Kunden zu vertretenden wichtigen Grund, bleibt der Vergütungsanspruch für bereits erbrachte sowie reservierte Leistungen bestehen.

§ 11  Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen des Anbieters geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Muster-Widerrufsbelehrung in Anlage 1.

(2) Wünscht der Kunde, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, bedarf dies seiner ausdrücklichen Zustimmung sowie seiner Kenntnisnahme des möglichen Verlusts des Widerrufsrechts.

(3) Für die Nutzung der digitalen Plattform ALORIS erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zum vorzeitigen Beginn (§ 356 Abs. 5 BGB).

(4) Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung mit spezifischem Termin (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); dies ist im Einzelfall zu prüfen.

§ 12  Besondere Bestimmungen für Unternehmer (B2B)

(1) Gegenüber Unternehmern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Der Unternehmer hat offensichtliche Mängel der Leistung unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen, in Textform anzuzeigen.

(3) Bei Inhouse-Workshops stellt der Unternehmer geeignete Räumlichkeiten und Technik sowie die Teilnahme der vereinbarten Personen sicher.

(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

§ 13  Digitale Angebote / ALORIS-Plattform

(1) Für die Nutzung der KI-gestützten Coaching-Plattform ALORIS gelten ergänzend die gesonderten Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzhinweise von ALORIS.

(2) ALORIS ist ein KI-gestütztes Werkzeug zur Unterstützung der Selbstreflexion. Es ersetzt kein persönliches Coaching und keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Der Nutzer wird hierauf bei der ersten Nutzung ausdrücklich hingewiesen (KI-Kennzeichnungspflicht gemäß Art. 50 EU-KI-Verordnung).

(3) Bei Abonnements verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende gekündigt wird.

§ 14  Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Nähere Informationen ergeben sich aus der aktuellen Datenschutzerklärung unter marcus-karnovsky.de/datenschutz.

§ 15  Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Anlage 1 – Muster-Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kikubari GmbH, An der Fuchsenhütte 13, 64380 Roßdorf
E-Mail: kontakt@kikubari.net

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Anlage 2) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Kikubari GmbH, An der Fuchsenhütte 13, 64380 Roßdorf
E-Mail: kontakt@kikubari.net

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:

 
 
 
 
 

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